За нас е изключително важно когато предлагаме решение на наши клиенти да можем да гарантираме наличност на резервни части и възможност за надграждане на софтуер в рамките на един разумен период от време, в което те няма да бъдат спрени от производство.
В случай, че вашата система и извънгаранционна, ние можем да предложим пакети за разширена гаранция съобразени с вашите нужди и изисквания. Ние разполагаме със собствен кол център, наличен за нашите клиенти със сключени договори за извънгаранционна поддръжка 24 часа на ден, 7 дни в седмицата, 365 дни годишно.
Сигнали за повреди могат да се подават на:
- директна ни линия за връзка с центъра за поддръжка: 0700 70 778
- нашата онлайн тикетинг система
Ние предлагаме:
- Първо ниво поддръжка;
- Второ ниво поддръжка;
- Трето ниво поддръжка;
- Дистанционна поддръжка & конфигурация;
- Посещения на място;
- Управление на резервни части;
- Мониторинг и управление на събития;
- Управление на база данни;
- Анализи и отчети;
- Оптимизация на производителността;
- Надграждане;
